Shipping policy

DÉLAI DE LIVRAISON:

• Le colis est déposé chez le transporteur le jour suivant pour toutes commandes passée en semaine avant 17h avec le mode d'expédition standard PostPac Economy où PostPac Priority

ÉCHANGE :

• La satisfaction de nos clients est extrêmement importante pour nous. Si vous souhaitez procéder à un échange, écrivez-nous à quintesens@outlook.com. Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. L'article ne doit pas être utilisé et doit porter ses étiquettes d'origine. Le transport est sous votre responsabilité.

• QuinteSens n'est pas responsable des articles perdus ou endommagés pendant l'expédition de retour. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition sécurisée avec un numéro de suivi.

• Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d'un article s'il n'est pas à l'état neuf ou s'il n'est pas emballé dans sa boîte originale.

• Nous vous aviserons par courriel lorsque nous recevrons le colis.

 

DES ARTICLES DÉFECTUEUX OU ERRONÉS :

• Vous devez nous contacter à quintesens@outlook.com dans les 30 jours suivant l'achat.

• Nous vous donnerons les instructions d'emballage et d'expédition. Si l'article est défectueux, nous offrirons un remplacement ou un remboursement du prix de l'article et des frais de livraison originaux.

Lieu et modes de livraison

• La livraison est limitée à la Suisse
• Le mode d'expédition standard est La Poste - PostPac Economy, PostPac Priority remis sans signature
• Les commandes sont envoyées en Suisse par colis postaux à l’adresse spécifiée lors de la commande
• Expédition sans impact pour le climat
• Les articles commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client
• Pas de livraisons le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux

 

Tarifs

Les frais de livraison PostPac Economy  varient en fonction du poids de la commande.

Montant de la commande (TTC)	PostPac Economy	PostPac Priority
Commande de 0 à 50 CHF	CHF 7.00	CHF 9.00
Commande de 50 à 100 CHF	CHF 5.50	CHF 8.50
Commande de 100 à 150 CHF	CHF 3.00	CHF 8.00
Commande dès 150 CHF	CHF 0.00	CHF 7.50

 

 

Toutes les livraisons à destination de la Suisse sont soumises aux frais de port jusqu’à un montant de CHF 149.95. Les livraisons sont franco de port à partir de CHF 150.00 pour les livraisons via PostPac Economy uniquement. Il ne sera pas facturé de frais de port supplémentaires en cas de livraisons partielles. Les frais de livraison comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.